Portes

Los portes seran efectuados por una agencia de transportes, siendo gratuitos por pedidos superiores a 35€. Para pedidos inferiores a 35 €, los portes son de 5,25€ para la provincia de Barcelona, de 7,60€ para la península y de 14€ Baleares. Estos precios son para envíos de hasta 2 Kg.

Plazos de Entrega

Los plazos de entrega salvo rotura de stock (nos encontremos sin stock en el momento de realizar el pedido), para España peninsular y Baleares son de desde 24 horas a 7 dias laborales, para otros destinos consultar mediante correo electrónico el estado de su pedido a info@naturkos.com.

Devoluciones

Sólo se aceptarán devoluciones en caso de defecto de fabricación del producto. Usted dispone de un plazo de siete días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (según Art.44 de Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre).

Por Rotura o mal estado a consecuencia del transporte tiene 24 horas para tramitar la reclamación. No se aceptarán reclamaciones pasado este plazo. (Se requerirá la devolución del producto roto o en mal estado antes de hacer el cambio o abono correspondiente).

En caso de rotura de stock de un pedido, se informará al cliente, en 24-48 horas, de modo que pueda indicarnos que prefiere una devolución del importe de la compra total, parcial (por el importe del género agotado)  o esperar a reponer stock si fuera el caso.